Que dois-je faire lorsque mon paiement est refusé ?Mis à jour 2 months ago
Plusieurs raisons peuvent expliquer l'échec d'une transaction. Nous vous recommandons de vérifier la liste suivante des raisons possibles et de contacter l'émetteur de votre carte de crédit/votre banque pour plus d'informations.
- Vérifiez les fonds disponibles sur votre compte bancaire.
- Vérifiez la date d'expiration indiquée sur votre carte de crédit ou de débit.
- Vous avez peut-être atteint une limite quotidienne pour un seul fournisseur qui pourrait être fixée par l'émetteur de votre carte ou votre banque. Contactez votre banque pour plus d'informations ou réessayez le lendemain.
- Problème technique temporaire avec la carte : veuillez réessayer dans 30 minutes. Si cela ne fonctionne pas, contactez votre banque ou essayez d'ajouter une nouvelle carte.
- Vérifiez si votre banque refuse la transaction en la contactant.
Si vous avez suivi les étapes ci-dessus et que vous ne parvenez toujours pas à passer votre commande, nous vous recommandons de passer par Paypal pour gagner du temps et économiser vos efforts.