Pourquoi mon colis est-il retourné à l'expéditeur ?Mis à jour 2 months ago

Les raisons possibles du retour de votre colis à l'expéditeur sont les suivantes :

• Votre adresse de livraison est incorrecte/incomplète.
• Le destinataire refuse d'accepter l'envoi.
• Le destinataire a déménagé sans fournir d'adresse de réexpédition.
• La livraison n'a pas abouti après plusieurs tentatives.

Un colis qui est renvoyé à notre service de production peut être renvoyé au client dans les 7 jours suivant son arrivée à l'entrepôt. Passé ce délai, les marchandises seront détruites.

Si votre colis est actuellement en cours de retour vers nous ou s'il est déjà arrivé à l'entrepôt, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant notre formulaire de contact. Nous nous occuperons du reste pour vous !