Pourquoi mon numéro de suivi n'a-t-il pas encore été mis à jour ?Mis à jour 2 months ago

Ne vous inquiétez pas si votre numéro de suivi n'a pas encore été mis à jour. En général, les informations de suivi sont actualisées lorsque le colis atteint le site suivant, et il faut généralement 2 à 3 jours ouvrables aux transporteurs pour scanner votre colis. Nous vous informerons rapidement par e-mail si quelque chose d'inhabituel se produit avec votre colis.

Si vous avez reçu notre notification d'expédition, soyez assuré que votre commande est déjà entre les mains de notre partenaire d'expédition interne. Le statut de suivi indique parfois « Pré-expédition » même si la livraison est imminente. En particulier pendant les périodes de pointe (par exemple, à Noël), les transporteurs peuvent parfois mettre plus de temps à scanner votre colis.