Envoyez-nous un e-mail. Nous vous répondrons dans les 24 heures. Nos heures d'assistance sont du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Zimeo FR

<p>Vous recevrez une confirmation de remboursement lorsque nous aurons termin&#xE9; le processus de remboursement. Apr&#xE8;s cela, veuillez patienter environ <strong id="isPasted">7 &#xE0; 10 jours ouvrables&#xA0;</strong>(d&#xE9;lai de traitement standard pour tous les processeurs de paiement) pour que votre argent soit revers&#xE9; sur votre compte.</p>

Vous recevrez une confirmation de remboursement lorsque nous aurons terminé le processus de remboursement. Après cela, veuillez patienter environ 7 à 10 jours ouvrables (délai de traitement standard pour tous les processeurs de paiement) pour que vot

Quand puis-je espérer recevoir un remboursement ?

Remboursement et remplacement

Combien de temps prend l'expédition ? Quand vais-je recevoir ma commande ?

Pourquoi n'ai-je pas reçu de confirmation de commande ?

Combien coûte l'expédition ?

Quels sont les transporteurs que vous utilisez ?

Où sont fabriqués les produits ?

Pourquoi mon numéro de suivi n'a-t-il pas encore été mis à jour ?

Que dois-je faire lorsque mon suivi indique que la commande a été livrée alors que je ne l'ai jamais reçue ?

Pourquoi mon colis est-il retourné à l'expéditeur ?

Y a-t-il des frais de douane/taxes pour recevoir le colis ?

Comment puis-je contacter les transporteurs (DHL, UPS, GLS) ?

Pourquoi UPS ne cesse de modifier l'heure d'arrivée estimée de ma commande ?

Vers quels pays expédiez-vous vos produits ?

Quelles sont les raisons des colis non livrables ?

Expédition

Ma commande a été expédiée avec une mauvaise adresse. Puis-je la corriger ?

Puis-je modifier ma personnalisation ?

Puis-je modifier mon adresse de livraison ?

Comment puis-je annuler ma commande ?

Puis-je annuler un article de ma commande ?

Puis-je modifier le mode de paiement de ma commande en cours ?

Je voudrais une taille plus grande. Puis-je encore la changer ?

Modifications et annulation

Quels sont les moyens de paiement et les devises acceptés ?

Que dois-je faire lorsque mon paiement est refusé ?

Comment puis-je obtenir la facture ?

Paiement et facturation

Comment demander un remplacement/remboursement ?

J'ai reçu un produit incorrect

Que se passe-t-il si je reçois un article cassé/endommagé/défectueux ?

Quand puis-je espérer recevoir un appareil de remplacement ?

J'attends depuis quelques jours, mais le remboursement n'est toujours pas apparu sur mon compte. Que dois-je faire ?

Acceptez-vous les articles retournés/échangés ?

Existe-t-il un code de réduction pour les premières commandes ?

Code de réduction pour la deuxième commande

Code de réduction

Quand puis-je espérer recevoir un remboursement ?Mis à jour 2 months ago