Remboursement et remplacement
Comment demander un remplacement/remboursement ?
Nous garantissons la qualité de nos produits. Si vous avez reçu un article défectueux, veuillez nous envoyer une photo de l'article défectueux via notre formulaire de contact dans les 30 jours suivant la livraison et nous résoudrons le problème !. Co
J'ai reçu un produit incorrect
Nous nous excusons pour cette confusion. Il s'agit d'un cas rare qui se produit parfois. Veuillez nous envoyer une photo du mauvais article via notre formulaire de contact dans les 30 jours suivant la date de livraison. Nous réglerons le problème !
Que se passe-t-il si je reçois un article cassé/endommagé/défectueux ?
Nous nous excusons pour les dommages causés à l'article reçu. Veuillez nous envoyer une photo de l'article endommagé via notre formulaire de contact dans les 30 jours suivant la date de livraison. Nous allons régler le problème !
Quand puis-je espérer recevoir un appareil de remplacement ?
Le délai de livraison peut varier selon les produits ; cependant, le remplacement sera effectué dans le même délai que la commande initiale.
J'attends depuis quelques jours, mais le remboursement n'est toujours pas apparu sur mon compte. Que dois-je faire ?
Nous avons crédité votre carte/compte d'origine pour le remboursement dans les 24 heures suivant l'envoi de la confirmation. Après cela, nous n'avons plus aucun contrôle sur les fonds. Par conséquent, si le crédit n'a pas été enregistré sur votre com
Quand puis-je espérer recevoir un remboursement ?
Vous recevrez une confirmation de remboursement lorsque nous aurons terminé le processus de remboursement. Après cela, veuillez patienter environ 7 à 10 jours ouvrables (délai de traitement standard pour tous les processeurs de paiement) pour que vot
Acceptez-vous les articles retournés/échangés ?
Nos produits étant personnalisés, nous N'acceptons PAS les retours/échanges d'articles. Veuillez nous contacter via notre formulaire de contact si l'article que vous avez reçu présente un problème. Nous le réparerons pour vous !